Queremos corresponder às tuas expectativas!
Encontra aqui algumas das Perguntas mais Frequentes, e as suas respetivas respostas. Qualquer outra pergunta que não esteja contemplada na nossa FAQ, contacta-nos!
Pergunta
Como faço para encomendar?
Resposta
- Consulta a nossa loja
- Escolha a Categoria de artigo que pretendes (Hoodie, T-shirt, Totems, etc)
- Visualiza os artigos que te interessam. Consulta a informação sobre os mesmos: cores, composição, tamanhos disponíveis, referência e preço.
- Seleciona um artigo e adiciona-o ao teu carrinho de compras. Depois podes escolher entre continuar a comprar ou processar a encomenda.
- Se pretenderes processar o teu pedido, basta criares uma conta (registo) e finalizar a compra.
- Seleciona um método de pagamento.
- Confirma o teu pedido.
- Receberás um e-mail de confirmação do teu pedido.
Se tiveres um pedido especial que não encontres no nosso site, envia-nos um email para stockdapatulha@gmail.com
Pergunta
Como é feito o pagamento ?
RespostaO pagamento pode ser feito através de Cartão de Crédito, MbWay ou PayPal
Pergunta
Como é que é feita a entrega das encomendas, envio e quanto tempo demora?
RespostaTodas as encomendas são enviadas por correio (CTT).
O Prazo de produção das encomendas é de 3-7 dias úteis.
O prazo de entrega depende do serviço CTT. Por norma, 3-5 dias úteis para Portugal e Ilhas. Para a Europa até 7 dias úteis.
Consulta a página Envio.
O Prazo de produção das encomendas é de 3-7 dias úteis.
O prazo de entrega depende do serviço CTT. Por norma, 3-5 dias úteis para Portugal e Ilhas. Para a Europa até 7 dias úteis.
Consulta a página Envio.
Pergunta
Como escolher o tamanho?
RespostaAs T-shirts e os Hoodies têm uma tabela de medidas. Deverás consultá-la para saberes qual o tamanho a escolher. O ideal, será comparar com uma peça idêntica que tenhas em casa. Para medir, a peça deverá estar esticada e não vestida.
Não são efectuadas trocas, no caso de engano no tamanho.
Consulta o nosso Guia de tamanhos.
Não são efectuadas trocas, no caso de engano no tamanho.
Consulta o nosso Guia de tamanhos.
Pergunta
Onde é a vossa loja para que possa visitar?
RespostaNão temos uma loja física. Temos, no entanto, lojas parceiras. Em lisboa, Porto e Setúbal. As lojas são responsáveis pelo stock/inventário existente na loja quanto aos nossos produtos.
Consulta os nossos contactos.
Pergunta
Como posso lavar as t-shirts e os hoodies?
RespostaOs nossos artigos têxteis têm etiqueta com instruções de lavagem pelo que aconselhamosa sua consulta para uma maior durabilidade dos artigos.
Pergunta
Onde são fabricados os vossos produtos?
RespostaTodos os nossos produtos são fabricados e/ou produzidos em Portugal.
Pergunta
Para que países fazem envios?
RespostaEnviamos encomendas para todos os países do mundo.
Pergunta
Qual o tempo de entrega de uma encomenda?
RespostaUma encomenda demora em média 7 a 15 dias úteis. Este tempo estimado incluí o tempo de produção da sua encomenda e o tempo de entrega por parte dos CTT’s.
Pergunta
Porque há uma cor mais cara que as outras? (Lúmen)
RespostaQuando estás a escolher a cor do design, já reparaste que há uma cor (semelhante ao branco) que é mais cara que as outras? Esta estampagem brilha no escuro! A cor neste caso é “Lúmen”. Este design absorve luz e depois brilha no escuro.
Pergunta
Fazem T-shirts Personalizadas, com frases ou imagens fornecidas por nós?
RespostaSim. Basta enviares a tua ideia e nós tratamos do resto!
Pergunta
Qual a qualidade das vossas t-shirts e hoodies?
RespostaA qualidade dos nossos artigos têxteis é visível e por isso nos orgulhamos do seu fabrico em Portugal.
As t-shirts têm uma gramagem de 150gr e são 100% Algodão.
Os nossos hoodies têm uma gramagem de 320gr e têm 80% Algodão.
Todos os nossos artigos são únicos pelo que produzimos peça a peça e após confirmação de encomenda.
